Прежде всего, покупая оборудование для лаборатории, узнайте срок гарантии производителя, потому что он варьируется от производителя к производителю. По истечении этого гарантийного срока подумайте, какие условия контракта на обслуживание доступны и по какой цене. Контракт на обслуживание долгосрочный или краткосрочный? Есть ли пункт об автоматическом продлении? Какие сборы за отмену? Есть ли гарантированное время ответа? Включены ли запчасти и командировки в стоимость контракта?
Даже такое оборудование, как колбонагреватели https://ekb.biohimpro.ru/catalog/bezzhidkostnye-nagrevateli/kolbonagrevateli нуждается в периодическом обслуживании.
Прежде чем заключать какой-либо договор с производителем оригинального оборудования (OEM) или сторонним поставщиком, важно точно понимать, что вы подписываете. Не делайте ошибки, полагая, что в контракте есть выгодные условия. Потребитель всегда должен проконсультироваться со специалистом перед подписанием контракта, независимо от тактики продаж, использованной при первоначальной покупке лабораторного оборудования. Есть способы договориться о выгодных условиях контракта. Более того, рычаги влияния организации на переговорах полностью утрачиваются после подписания контракта на обслуживание. Доступны альтернативы традиционным контрактам на обслуживание — время и материалы, только профилактическое обслуживание, обслуживание по найму или депо или использование программы управления техническим обслуживанием оборудования